Hay varias formas en que una empresa puede medir si está generando valor o no:
- Retorno de la inversión (ROI): mide la rentabilidad de una inversión comparando el retorno con el costo. Un ROI alto indica que la empresa está generando valor a partir de sus inversiones.
- Valor Económico Agregado (EVA): Mide el valor que crea una empresa para sus accionistas. Compara el beneficio operativo neto de la empresa después de impuestos con su coste de capital. Un EVA positivo indica que la empresa está generando valor.
- Valor para el accionista: Este es el valor creado para los accionistas, se puede medir por el aumento del precio de las acciones o el pago de dividendos. Una empresa que está generando valor verá un aumento en el valor para los accionistas con el tiempo.
- Satisfacción del cliente: Una empresa que está generando valor tendrá clientes satisfechos. Esto se puede medir a través de encuestas de clientes, Net Promoter Score (NPS) y otras métricas que rastrean la lealtad y retención de clientes.
- Compromiso de los empleados: una empresa que genera valor tendrá empleados comprometidos. Esto se puede medir a través de encuestas a los empleados, métricas como la tasa de rotación y otros indicadores de satisfacción y compromiso de los empleados.
- Impacto social/ambiental. Una empresa que con sus acciones contribuye al desarrollo y bienestar de las comunidades, también genera valor ya que promueve la creación de círculos virtuosos en los que no solo la entidad misma se beneficia, sino que además extiende dichos beneficios a los stakeholders o grupos de interés relacionados con la actividad de la empresa.
